Просмотреть историю заказов, а также всю информацию по ним Вы можете в "Журнале заказов". Форма (фото 1) содержит данные о номере заказа, дате его совершения, наименовании юридического лица, являющегося получателем, суммарной стоимости заказа и его статусе, какая часть отгружена и оплачена, а также кто является Поставщиком (1).

Найти конкретный заказ поможет поиск на этой странице (2) - достаточно ввести номер искомого.

Записи о заказах можно отфильтровать по статусу (3):
*“Активные”: подтвержденные, оплаченные, отгруженные или находящиеся на согласовании;
*“Отмененные”: срок действительности которых истек;
*“Выполненные”: все товары оплачены и получены.

Через вкладку Действия (фото 2) можно ознакомиться с детальной страницей заказа, где указана спецификация и подробная информация по нему (также можно просто нажать на номер заказа в журнале.

Если у Вас есть потребность оформить точно такой же заказ, как был создан ранее, воспользуйтесь функцией “Повторить заказ” - в корзину добавится идентичный список товаров, но с актуальными ценами.

Товар не соответствует качеству? Подайте акт рекламации, направив заполненный шаблон менеджеру.

Также Вы можете зафиксировать важную информацию по заказу, добавив заметку (фото 3), которая видна только Вам.

В процессе оформления заказов Вам предложен выбор удобного способа получения, одним из которых является Доставка до адреса.

Управлять этими адресами Вы можете на странице “Адреса доставки” (фото 1).

Функция “Добавить адрес” (фото 2) отправляет запрос администратору сайта на выгрузку в Личный кабинет указанного Вами нового адреса. Запрос обрабатывается, как правило, в течение суток.

Если в адресе была допущена неточность, отправьте его - через кнопку “Редактировать” (фото 3) - на корректировку, приложив комментарий об ошибочных сведениях.

Увидеть всю информацию по осуществленным отгрузкам товаров можно в разделе “Отгрузки”, где указываются детали по отгрузочным документам (фото 1): номер заказа, товары по которому были отгружены, номер накладной и дата совершения отгрузки, суммарная стоимость отгруженных товаров, юр.лицо Поставщика; а также информация по дебиторской задолженности: планируемая дата платежа (рассчитывается как дата отгрузки+количество дней отсрочки по договору), сумма текущей задолженности и просрочки платежа. Значения можно отсортировать по возрастанию и убыванию, по-умолчанию сортировка по дате.

Все отгрузочные документы можно отфильтровать (фото 2) по признакам:
*Дата создания (1);
*Наличие задолженности по оплате (2);
*Номер заказа (3).

А также выгрузить список отгрузок в документ Excel.

Изменить данные о держателе кабинета можно в разделе “Редактирование профиля” через основные функции.

Отправка запроса на изменение данных (1) - опишите информацию, которую нужно откорректировать и отправьте запрос администратору платформы, данные изменятся в течение суток.

Смена пароля (2) - позволяет моментально изменить авторизационные данные. Просто введите новый пароль (не менее 6-ти символов) в обе строки формы и сохраните изменения.

Проверить актуальность данных по юридическому лицу, от которого Вы оформляете заказ, можно во вкладке “Юридические лица”.

В разделе хранится информация по реквизитам компании (1); номере, условиям и сроке действия договора с Элком (2); а также банковским счетам (3) (фото 1).

Нашли неточность? Отправьте запрос на корректировку юр.лица (1) или счёта (2 через функции в Действиях.

Если юр.лицо более недействительно, его можно заблокировать (3) также через функцию в Действиях, запись сохранится во вкладке “Заблокированные” (фото 2).

Добавление юр. лица осуществляется через одноименную кнопку на странице (фото 3).